為進一步提升機場服務品質,增強旅客乘機體驗,近日,鹽城南洋國際機場組織開展服務禮儀專項培訓。

本次培訓采取理論、實踐與現場模擬示范相結合的形式,培訓老師主要圍繞一線服務人員的服務意識、著裝規范、儀容儀表、服務態度、溝通技巧、站姿坐姿、手勢手位、茶水禮儀等方面對員工進行細致講解,并結合機場實際服務工作進行模擬演示,耐心糾正參訓人員的服務細節,使大家在一次次糾正中不斷改進提升。

通過此次培訓,使員工對服務禮儀有了更加全面的認識,進一步增強服務意識和服務品質。鹽城機場將持續開展各類技能培訓,不斷提升工作人員的職業修養和服務能力,切實為旅客提供高效、便捷、安全、舒適的出行環境。